Bienvenidos al sitio web de Carlo Magno, Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales que se describen a continuación. Los mismos serán aplicados para la navegación del Sitio de Internet www.carlomagno.ar y para la utilización de los servicios ofrecidos en él.
A.- Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial en alguno de los locales de Carlo Magno.
El Usuario de este sitio, al ingresar al mismo da por comprendido y aceptados los presentes términos y condiciones de uso del mismo. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones deberá abstenerse de continuar operando en el Sitio y/o de utilizar los servicios allí ofrecidos.
Por “Usuario” del Sitio se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Sitio, esté o no registrados en el mismo.
B.- Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones tendrán vigencia mientras los mismos se encuentren publicados en este Sitio.
Carlo Magno podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Por tal motivo, se recomienda al Usuario revisar de forma periódica el Sitio y/o consultar los Términos y Condiciones antes de confirmar cualquier operación por intermedio del Sitio.
Toda sustitución o modificación realizada entrará en vigencia al momento de su publicación en el Sitio y su uso posterior a la modificación implica aceptación de dicha sustitución o modificación por parte del Usuario.
Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Carlo Magno pondrá un aviso en el Sitio en el cual informa a los Usuarios sobre las sustituciones o modificaciones, los cuales serán publicados durante un tiempo razonable.
C.- Capacidad
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar según lo establecido por el Código Civil y Leyes aplicables. No podrán hacer uso del Sitio aquellas personas que no tengan dicha capacidad legal, incluyendo, pero no limitando a menores de edad, los que hayan sido suspendidos, inhabilitados y/o declarados insanos.
Todo acto que realicen menores de edad en el sitio será responsabilidad de sus padres, tutores o encargados, y por tanto se consideraran realizados por estos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan y serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
D.- Registración del Usuario
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno.
Para registrarse, es obligatorio completar el formulario REGISTRATE en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa, comprometiéndose el Usuario a otorgar información verídica y fehaciente, y se responsabiliza en actualizar los mismos en caso de ser necesario. El Usuario se hace responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de cualquier información incorrecta, falsa o imprecisa al registrarse, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio como consecuencia de ello.
Carlo Magno podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
También, Carlo Magno se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que las claves o contraseñas que consigne serán de uso personal y se obliga a no divulgar las mismas. En caso que el Usuario detecte el uso no autorizado por un tercero
de su contraseña o clave, se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Carlo Magno, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a Carlo Mago o a terceros.
Carlo Magno se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro.
E.- Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.
Carlo Magno se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Carlo Magno no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Sitio, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Carlo Magno.
Carlo Magno no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador.
Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Carlo Magno no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.
F.- Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, fecha de nacimiento, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos.
Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Carlo Magno. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio es totalmente confidencial y Carlo Magno se compromete a proteger y no divulgar de ningún modo información personal de los Usuarios. Carlo Magno hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326.
Sin perjuicio de ello, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen.
Cualquier Usuario del Sitio tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que Carlo Magno tenga en su base, quedando Carlo Magno obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los quince días corridos de haber sido intimada fehacientemente.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Carlo Magno se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Carlo Magno informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
Por el sólo hecho de registrarse en el Sitio, los Usuarios aceptan que Carlo Magno tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que Carlo Magno considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Carlo Magno, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
G.- Compra
El Usuario podrá realizar cualquier tipo de compra en el sitio. El
Usuario al momento de confirmar la operación, expresa conocer y aceptar que está efectuando una operación de compra venta, aplicándose a dicha operación todas las normas legales correspondientes a la compra venta.
Una vez confirmada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de notificación.
Caso contrario, deberá comunicarse con el centro de atención al cliente vía mail a gabriellamadrid@gmail.com o lechnermarinadeici@gmail.com
Dado de que Carlo Magno se dedica a la venta minorista, la empresa podrá limitar la cantidad de artículos que cada Usuario pueda adquirir.
H.- Disponibilidad del producto.
Antes de realizar una compra a través del Sitio, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
El Usuario declara estar al tanto que, debido al tráfico del Sitio, pueden estar realizándose transacciones simultáneas de varios Usuarios, pudiendo ocasionar que, al momento de concretar la compra, el producto no se encuentre disponible. Por tal motivo, dicha compra no podrá ser finalizada en función del stock disponible.
I.- Promociones
Carlo Magno realizará promociones especiales. Las mismas pueden no estar vigentes de manera permanente. Las promociones se encontrarán publicadas en el Sitio. Dichas promociones nos son acumulables ni combinables.
En consecuencia, las promociones de productos tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
J – Medios de pago
Las formas de pago disponibles corresponden a Mercado Pago. Toda modificación de información al respecto será publicada en nuestro Sitio.
K- Horarios de entrega
Los productos enviados mediante el sistema ENVIO SUCURSAL OCA deben ser retirados por el Usuario dentro de los horarios de atención de la sucursal OCA elegida.
Los productos enviados mediante el sistema ENVIO A DOMICILIO serán entregados de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs. Los Usuarios no podrán elegir, ni el horario, ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. No se realizarán entregas los fines de semana ni los días feriados.
Las entregas se realizan a mayores de 18 años con acreditación de identidad, con firman de acuse y planilla de recorrido.
L- Intentos de entrega.
En el sistema ENVIO A DOMICILIO se realizarán 2 intentos para la entrega del pedido en días y horarios diferentes, dejándose el correspondiente aviso de visita. En caso de no lograrse la entrega en la segunda oportunidad los productos retornarán al centro de distribución. El Usuario podrá verificar el seguimiento de la entrega desde el link específico del Sitio.
M - Dirección de la entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique en la orden de compra. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo.
N – Propiedad Intelectual
Todo material publicado en el Sitio es propiedad de www.carlomagno.ar y se prohíbe al Usuario reproducir, modificar, alterar o eliminar, ya sea en forma total o parcial cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio.
Asimismo, se deja constancia que los productos que se encuentran publicados en el sitio son fotografías que pueden diferir del producto original.
Ñ – Razón social y domicilio
La razón social de la empresa Carlo Mango., con domicilio Rivadavia 150, local 2 (ciudad de Córdoba)
O – Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito: (a Carlo Magno: a la cuenta de correo electrónico gabriellamadrid@gmail.com o lechnermarinadeici@gmail.com o a su domicilio legal indicado en el punto anterior Rivadavia 150, local 2 y ( al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración.
P – Jurisdicción y Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, serán competentes los Tribunales Ordinarios Comerciales con asiento en la Ciudad de Córdoba
Q-Cambios y devoluciones
Una vez recibido el producto, tendrás derecho a cambiarlo o devolverlo por medio del Sitio dentro de los treinta (30) días corridos, contados desde recepción del/los productos. Queda aclarado que la posibilidad de llevar a cabo un cambio de productos se encuentra condicionada a la existencia de stock del producto por el cual el Usuario pretende realizar el cambio. Es imprescindible que los productos no hayan sido utilizados de ningún modo, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos con sus etiquetas. Si el motivo del cambio radica en alguna circunstancia atribuible al Usuario, tales como, la compra de un talle o color equivocado; Carlo Magno procederá a realizar el cambio previa comprobación del buen estado del producto y siempre y cuando el producto conserve las etiquetas. En tal supuesto todos los cargos y costos que genere el trámite de cambio serán a cargo del Usuario. En los casos en los que no pueda realizarse el cambio de un producto, por no existir stock del mismo, el Usuario tendrá opción a: (i) Obtener un crédito para compras futuras equivalente al importe del producto adquirido; (ii) Obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. Si el motivo del cambio y/o devolución radica en alguna circunstancia atribuible a Carlo Magno, tales como, envío de productos de talle distinto al adquirido mediante orden de compra; productos despachados equivocadamente; productos fallados y/o con falla de fabricación; productos rotos y/o deteriorados; Carlo Magno procederá a realizar el cambio y/o a tomar la devolución previa comprobación de los extremos denunciados por el Usuario, asumiendo a su cargo los costos que genere el trámite de cambio y/o devolución. Asimismo, y a elección del Usuario, podrá realizar el cambio del/los productos adquiridos, bajo las condiciones indicadas en los párrafos anteriores, en forma personal en cualquiera de los locales de Carlo Magno, llevando el producto objeto del cambio, con todas sus etiquetas o con el comprobante de compra. El pedido de cambio y/o devolución deberá realizarse vía mail gabriellamadrid@gmail.com /lechnermarinadeici@gamil.com a con los siguientes datos personales: nombre y apellido; DNI; teléfono de contacto; número de comprobante de compra; número del pedido; motivo del cambio y/o devolución; código de referencia del producto adquirido y código de referencia del producto por el que se desea cambiar. Carlo Magno no se responsabiliza por casos fortuitos o de fuerza mayor ajena a ambas partes que impidan realizar el cambio o devolución en los términos y condiciones pactadas.